Почему отказ от материальных бирок на одежде в пользу цифровых имеет большое значение и для доступности

Розничные торговцы одеждой хотят использовать QR-коды вместо физических бирок.

В конце прошлого месяца Дженнифер А. Кингсон рассказала для Axios о стремлении швейной промышленности перейти от печатных этикеток к QR-кодам. Идея перехода на якобы более «современную» бирку будет двоякой: она уменьшит объем, а QR-код сможет предоставить покупателям важную информацию, такую ​​как инструкции по стирке и другие детали.

«Цифровые этикетки продуктов, которые уже начинают использовать такие бренды, как Ralph Lauren, могут предоставить гораздо больше информации потребителям, которые смогут отсканировать их и получить библиотеку подробностей об одежде, которую они носят (или могут купить)», — написал Кингсон. предполагаемых преимуществ QR-тегов.

Кингсон добавил, что производители одежды в последнее время активно лоббируют Конгресс и Федеральную торговую комиссию, пытаясь убедить законодателей принять цифровые метки. Компании утверждают, что потребители могут получить требуемую по закону информацию (размер, уход, страна происхождения и т. д.), просто отсканировав QR-код. Кроме того, переход к цифровому подходу означает, что знания можно добавлять на целевую страницу по мере их появления. «Иногда мы производим одежду, зная «столько» о материале, когда запускаем ее, но через три года то, что не подлежало вторичной переработке, можно перерабатывать», - сказала Axios глобальный директор по упаковке и брендингу Patagonia Дженнифер Патрик.

В то время как отрасль настаивает на замене физических этикеток ради современности и практичности (люди часто жалуются, что бирки раздражают зуд), есть еще одно очевидное преимущество: доступность. Ярлыки на одежде, как известно, трудно прочитать даже людям с зорким зрением, а сенсорные проблемы, связанные с зудом, могут стать серьезной проблемой для тех, кто справляется с определенными сенсорно-моторными расстройствами. Более того, хотя приложение «Лупа» на iPhone можно использовать, например, для чтения физической метки, ее нахождение может оказаться затруднительным с точки зрения когнитивных функций и, что особенно важно, мелкой моторики. Физические метки также может быть трудно найти, и они достаточно устойчивы для чтения. Не говоря уже о том, что не у всех есть смартфон; переход к цифровым ярлыкам может сигнализировать о символе статуса, которого не у всех людей есть средства (или желание) достичь.

С точки зрения инвалидности, переход на QR-коды в целом является положительным моментом. Этот сдвиг напоминает стремление ресторанов и других закусочных предоставлять свое меню с помощью QR-кода в зените пандемии (или в надире, если хотите). Этот шаг был якобы сделан из соображений здоровья и безопасности, но на самом деле он также имел огромное преимущество в плане доступности. Как и в случае с предметами одежды, вполне возможно использовать приложение iPhone Magnifier для увеличения физических меню — я делаю это постоянно — гораздо доступнее (и целесообразнее) сканировать QR-код и просматривать его виртуально.

В целом оба сценария показывают, что люди склонны путать удобство с доступностью. Несомненно, удобнее делать ставку на цифровые бирки для одежды, потому что настоящие вызывают зуд. Это мнение обоснованно, но одному человеку удобно то, что оно доступно другому — оба близкие родственники, но оба совершенно разные концепции. Кроме того, легионам людей с ограниченными возможностями более доступно использовать QR-коды из-за доступа и удобства использования. Эта точка зрения имеет значение.

Это нюанс, но существенный. Мировые Ральфы Лоренсы, возможно, продвигают цифровые метки для удобства, но не следует упускать из виду, что этот сдвиг имеет серьезные последствия и для сообщества людей с ограниченными возможностями.